La finition anodisée de votre iPhone 7 ou iPhone 7 Plus noir mat a-t-elle commencé à s'écailler ou à se décoller? Vous n'êtes probablement pas seul. Comme en témoignent les messages des utilisateurs dans un fil de discussion de plusieurs pages sur le forum d'assistance d'Apple, un nombre croissant de personnes se plaignent que leur smartphone Apple noir mat montre des éclats de peinture sur ses bords, même avec l'utilisation d'un étui.
Est-ce que cela ressemble à nouveau à ScuffGate?
Il semblerait que le modèle iPhone 7 Plus soit plus sujet aux éraflures, aux entailles et aux rayures que ses homologues non plus petits, ce qui peut ou non s'expliquer par leur plus grande surface. Plusieurs utilisateurs ont écrit que l'assistance Apple n'était pas en mesure de les aider ou de remplacer leur appareil, rejetant le problème comme une faille cosmétique découverte.
"J'ai acheté mon iPhone 7 Plus et après 3 semaines, la peinture a commencé à s'écailler près des bons haut-parleurs", a écrit une affiche. «J'ai contacté Apple Care et ils ont demandé à envoyer quelques images du problème et après 12 jours, ils m'ont dit qu'il n'était pas couvert par la garantie car il subit des dommages esthétiques.»
"J'étais dans un Apple Store pour m'en plaindre mais ils ne savaient pas comment classer mon cas, donc je n'ai pas obtenu de nouveau téléphone gratuitement", a écrit un autre utilisateur, ajoutant que les photos du téléphone qu'il avait envoyées au support hotline a été transmise aux ingénieurs en Californie.
«J'attends des commentaires», a-t-il écrit.
Alors que certaines affiches signalaient des éclats sur la partie arrière près du logo Apple, il semble que la zone autour de la grille du haut-parleur en bas de l'appareil, ainsi que les coins du bouton de volume, soient les plus susceptibles de s'écailler. C'est un peu étrange car la grille de haut-parleur est l'une des surfaces les moins utilisées de l'appareil.
Bien que la société Cupertino avertisse que les appareils iPhone 7 noir jais brillants peuvent être sujets à de fines micro-abrasions à l'utilisation, même en conseillant aux clients d'utiliser un étui, il est intéressant de noter qu'Apple n'a pas fourni une clause de non-responsabilité similaire sur les modèles iPhone 7 noir mat ou autres Coloris iPhone 7.
Ce problème se produit probablement avec d'autres couleurs de l'iPhone 7 bien que la couleur argentée naturelle du combiné exposée en raison de l'écaillage soit plus visible sur les appareils revêtus de noir.
On ne sait pas dans quelle mesure le problème est répandu. J'espère qu'Apple reconnaîtra le problème dès que possible et proposera une solution, mais je ne suis pas optimiste car les défauts et défauts cosmétiques résultant d'une utilisation quotidienne ne sont pas couverts par la garantie standard d'un an d'Apple.
Rappelez-vous, si vous voulez, comment Internet a explosé en 2012 avec des rapports de rayures, de coups et d'entailles sur les modèles d'iPhone 5 noir et ardoise, avec des utilisateurs mécontents signalant des problèmes d'écaillage et d'éraflures quelques jours seulement après l'achat du combiné.
Les médias ont exagéré le problème, ce qui a incité le directeur du marketing d'Apple, Phil Schiller, à répondre en disant que tout produit en aluminium pourrait se rayer ou s'écailler avec l'utilisation.
"C'est normal", a-t-il dit.
ScuffGate a été mis au repos après qu'un nouveau lot d'appareils expédiés quelques semaines plus tard n'a plus été en proie à ce problème. On pense généralement que des bulles se sont accumulées dans la finition anodisée des modèles iPhone 5 noir et ardoise à lancement précoce en raison d'une production précipitée, provoquant la rupture de la peinture et le développement de fissures visibles.
Est-ce que ces rapports de modèles d'iPhone 7 noir mat sont prétendument sujets aux puces et au pelage vous semblent être l'une de ces choses récurrentes sans réel problème?
Sonnez dans les commentaires.
Source: Apple
